Perlindungan Data Peribadi Ahli 88fb

1Pengenalan

88fb ("kami", "platform") amat mengambil berat tentang privasi setiap ahli yang menggunakan perkhidmatan kami di 88fb.plus. Dasar Privasi ini digubal untuk menerangkan dengan jelas dan telus bagaimana kami mengurus data peribadi anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.

Kami percaya bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga bagi kami. Oleh sebab itu, kami tidak pernah mengambil pendekatan sambil lewa dalam menguruskan maklumat yang anda percayakan kepada kami. Setiap keputusan berkaitan data dibuat dengan mengutamakan kepentingan dan keselamatan anda sebagai ahli.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua perkhidmatan 88fb, termasuk laman web utama, aplikasi mudah alih, live chat sokongan pelanggan dan semua saluran komunikasi rasmi kami. Dokumen ini dibaca bersekali dengan Terma dan Syarat kami.

2Data Peribadi Yang Kami Kumpul

2.1 Data Yang Anda Berikan Secara Langsung

Apabila anda mendaftar akaun, membuat deposit, memohon pengeluaran atau menghubungi sokongan kami, kami mengumpul maklumat berikut:

• Maklumat Identiti: Nama penuh, nombor kad pengenalan (MyKad), tarikh lahir dan jantina.
• Maklumat Hubungan: Alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan alamat kediaman.
• Maklumat Kewangan: Nombor akaun bank, nama bank, nama pemegang akaun dan maklumat dompet e-wang.
• Dokumen Pengesahan (KYC): Salinan MyKad, penyata bank, bil utiliti atau dokumen sokongan lain yang diminta semasa proses pengesahan identiti.
• Maklumat Komunikasi: Rekod surat-menyurat anda dengan pasukan sokongan kami melalui live chat, e-mel atau Telegram.

2.2 Data Yang Dikumpul Secara Automatik

Semasa anda menggunakan platform 88fb, sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal berikut bagi tujuan keselamatan dan peningkatan perkhidmatan:

3Cara Kami Menggunakan Data Anda

Data yang kami kumpul digunakan secara bertanggungjawab untuk tujuan-tujuan berikut sahaja:

1. Pengurusan Akaun: Mencipta dan menyelenggara akaun anda, memproses deposit dan pengeluaran, serta memberikan akses kepada perkhidmatan platform.
2. Pengesahan Identiti (KYC): Memenuhi obligasi pematuhan undang-undang dengan mengesahkan identiti ahli untuk mencegah pengubahan wang haram dan penipuan.
3. Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah akses tanpa kebenaran, penipuan, penggunaan bot dan aktiviti yang mencurigakan.
4. Sokongan Pelanggan: Memproses pertanyaan, aduan dan permintaan bantuan anda dengan lebih cekap dan berkesan.
5. Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, promosi dan kemas kini dasar.
6. Penambahbaikan Produk: Menganalisis corak penggunaan secara agregat dan tidak peribadi untuk menambah baik pengalaman platform.
7. Pematuhan Undang-undang: Memenuhi keperluan pelaporan dan simpanan rekod yang diwajibkan oleh pihak berkuasa berkaitan di Malaysia.

4Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

88fb tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut:

4.1 Pembekal Perkhidmatan Dipercayai

Kami bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang membantu operasi platform, seperti pemproses pembayaran, penyedia infrastruktur awan dan perkhidmatan pengesahan identiti. Semua pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan.

4.2 Keperluan Undang-undang

Kami akan mendedahkan data peribadi anda apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau permintaan sah daripada agensi penguatkuasaan undang-undang Malaysia. Dalam situasi sebegini, kami akan berusaha untuk memaklumkan anda terlebih dahulu kecuali kami dilarang berbuat demikian secara undang-undang.

4.3 Perlindungan Hak 88fb

Sekiranya diperlukan untuk melindungi hak, harta benda atau keselamatan 88fb, ahli kami atau orang awam — termasuk dalam kes penipuan, pertikaian undang-undang atau ancaman keselamatan yang serius — kami berhak untuk berkongsi maklumat yang relevan dengan pihak yang berkenaan.

5Langkah-langkah Keselamatan Data

Keselamatan data anda adalah komitmen teknikal dan organisasi yang kami ambil dengan sangat serius. Berikut adalah lapisan perlindungan yang kami laksanakan:

• Penyulitan Data Dalam Transit: Semua komunikasi antara penyemak imbas atau aplikasi anda dengan pelayan kami dilindungi dengan protokol TLS 1.3 dan penyulitan AES-256.
• Penyulitan Data Dalam Simpanan: Data sensitif seperti maklumat kewangan dan dokumen KYC disimpan dalam format yang disulitkan di peringkat pangkalan data.
• Kawalan Akses Berlapisan: Hanya kakitangan yang diberi kebenaran khusus boleh mengakses data peribadi ahli, dan setiap akses direkodkan dalam log audit.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Sistem 2FA tersedia untuk semua akaun ahli bagi mencegah akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda bocor.
• Pemantauan Keselamatan Berterusan: Pasukan keselamatan kami memantau aktiviti platform 24/7 untuk mengesan sebarang anomali atau percubaan pencerobohan.
• Audit Keselamatan Berkala: Ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan bebas dijalankan secara berkala untuk mengenal pasti dan menambal sebarang kelemahan.

6Kuki & Teknologi Penjejakan

6.1 Apakah Kuki?

Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat platform 88fb. Kuki membantu kami mengenali anda semasa kunjungan berikutnya, mengekalkan sesi log masuk anda dan menyesuaikan pengalaman platform mengikut keutamaan anda.

6.2 Jenis Kuki Yang Kami Gunakan

• Kuki Sesi: Diperlukan untuk mengekalkan keadaan log masuk anda. Kuki ini dipadam secara automatik apabila anda menutup penyemak imbas.
• Kuki Fungsional: Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa pilihan dan tetapan paparan. Bertahan selama 30 hari.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan percubaan log masuk yang mencurigakan dan melindungi akaun anda daripada serangan CSRF.
• Kuki Analitik: Mengumpul data penggunaan dalam format agregat dan tanpa nama bagi membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform.

6.3 Mengurus Kuki Anda

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan penyemak imbas anda. Perlu diambil perhatian bahawa menyahdayakan kuki penting boleh menjejaskan fungsi platform, termasuk keupayaan untuk kekal log masuk.

7Hak Anda Berkaitan Data Peribadi

Sebagai ahli 88fb, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda, tertakluk kepada had undang-undang yang terpakai:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja.

8Tempoh Penyimpanan Data

88fb menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod tertentu mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang:

• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama 7 tahun selepas tarikh transaksi selaras dengan keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun untuk tujuan pematuhan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram.
• Rekod Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Log Keselamatan: Disimpan selama 1 tahun untuk tujuan penyiasatan keselamatan dan forensik digital sekiranya diperlukan.

Setelah tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data anda akan dihapuskan secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak boleh dipulihkan.

9Pautan kepada Platform Pihak Ketiga

Platform 88fb mungkin mengandungi rujukan kepada perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal permainan atau penyedia pembayaran. Apabila anda mengakses perkhidmatan pihak ketiga ini, dasar privasi mereka yang terpakai — bukan Dasar Privasi 88fb.

Kami mengesyorkan agar anda membaca dan memahami dasar privasi mana-mana platform pihak ketiga sebelum berkongsi maklumat peribadi anda dengan mereka. 88fb tidak bertanggungjawab atas amalan privasi pihak ketiga yang berasingan dari platform kami.

10Perubahan kepada Dasar Privasi

Kami berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang atau peningkatan perkhidmatan. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel sekurang-kurangnya 14 hari sebelum berkuat kuasa.

Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini sentiasa mencerminkan versi terkini Dasar Privasi kami. Penggunaan berterusan platform 88fb selepas sebarang perubahan berkuat kuasa akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi terkini Dasar Privasi ini.

11Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami menguruskan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui saluran berikut:

• E-mel: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 di platform 88fb
• Telegram: @88fbSupport

Kami berkomitmen untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja. Untuk permintaan formal berkaitan hak data peribadi, sila kemukakan permintaan bertulis melalui e-mel dengan menyertakan nombor akaun dan salinan dokumen pengenalan diri anda.